Willkommen auf unserer neuen Website – alle Änderungen im Überblick
Zusammenstellung von oft gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir mit unserer Website viele neue Funktionen für Sie zur Verfügung gestellt haben.
Ja, allerdings benötigen Sie ein neues Passwort. Falls Sie bereits ein Benutzerkonto auf unserer vorherigen Website hatten, werden Sie Anfang Dezember 2025 entsprechend eine E-Mail erhalten, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wir haben alle Experten übersichtlich dargestellt. Mitglieder können ihre Einträge jetzt direkt im eigenen Konto selbst bearbeiten.
Die Filter wurden optimiert, sodass Inhalte schneller und gezielter gefunden werden können.
Veranstaltungen können im neuen Online-Shop gebucht/bestellt werden. Hierzu ist ein Login notwendig. Über Ihr Benutzerkonto können Sie Bestellungen bis ca. 2 Wochen vor Seminarbeginn anpassen und bei Bedarf stornieren.
Auch Verlagsprodukte lassen sich im Online-Shop erwerben. Zusätzlich können Abos von Felsmann Digital im Benutzerkonto selbst verwaltet werden.
Es können jetzt Mitgliedschaft, Bestellungen, Abos, Downloads, Adressen und Kontodetails einfach selbst aktualisiert und verwaltet werden.
Eine übersichtliche Information zu unseren Kontaktdaten finden Sie hier. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Sie können sich jederzeit schriftlich zu unseren Veranstaltungen anmelden. Dazu stehen Ihnen unsere Homepage (Login notwendig), E-Mail, Brief oder auch Fax zur Verfügung.
Sie können sich auch kurzfristig anmelden. Wir haben keine Anmeldefristen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die frühzeitige Anmeldung zu unseren Seminaren. Freie Plätze können Sie in der Online-Buchung jederzeit einsehen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Ja, Sie können auch mehr als eine Person für eine Veranstaltung anmelden. Wählen Sie hierbei in der Anmeldemaske die entsprechende Teilnehmerzahl aus und geben Sie die zugehörigen Teilnehmerdaten ein.
Ja. Sie finden Ihre Buchungen nach dem Login in Ihrem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt “Bestellungen”.
Ja, Sie haben die Möglichkeit, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen, soweit eine Veranstaltung ihre Teilnehmerkapazität erreicht hat. Die Anmeldung hierzu nehmen wir schriftlich oder über die Online-Buchung entgegen. Sobald ein Platz frei wird, melden wir uns nach Eingangsdatum der Anmeldung bei den Wartenden. Eine automatische Nachbuchung erfolgt nicht.
Sollten Sie Ihre Terminplanung hinsichtlich des Seminars ändern und nicht auf der Warteliste bleiben wollen, teilen Sie dies uns bitte mit.
Bei unseren Präsenzveranstaltungen erhalten Sie die Rechnung in der Regel 3 Wochen vor dem Seminarstart.
Bei unseren Online-Seminaren versenden wir die Rechnungen nach dem Onlinetermin.
Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt auf das Konto der HLBS GmbH zu überweisen.
Eine Stornierung bis zu 2 Wochen vor Seminarbeginn ist kostenfrei. Bis 1 Woche vorher berechnen wir 50 % des Rechnungsendbetrages. Danach ist die Seminargebühr voll zu bezahlen. Ersatzteilnehmer können jederzeit benannt werden. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen (über die Online-Buchung, per E-Mail, Fax oder postalisch).
Maßgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der HLBS GmbH. Die Verantwortung für die Anreise liegt beim Teilnehmer. Bei Terminverschiebungen übernehmen wir keine Haftung für Reisekosten und Zeitaufwand. Der in der Homepage bekanntgegebene Termin und der Veranstaltungsort sind bindend. Es gibt Sonderbedingungen bei den Veranstaltungen “FALF-Lehrgang” sowie “Gutachtencheck”.
Nein, wir bitten um Verständnis, dass wir Anmeldungen, Umbuchungen und Stornierungen nur über die Online-Buchung oder in schriftlicher Form (per E-Mail, Fax oder postalisch) entgegennehmen.
Die Kündigung von Zeitschriftenabonnements kann mit einer Frist von 6 Wochen zum Ende eines Kalenderjahres erfolgen.
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Ware ohne Angabe von Gründen schriftlich (z.B. mittels Brief, Fax, E-Mail) widerrufen werden. Die Frist beginnt nach Erhalt der Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt bei schriftlichem Widerruf die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
HLBS GmbH – Bereich Verlagsprodukte Engeldamm 70 10179 Berlin Tel. 030/2008 967 50, Telefax: 030/2008 967 59 E-Mail: verlag@hlbs.de
Nein, wir bitten um Verständnis, dass wir Bestellungen und Stornierungen nur über die Online-Buchung oder in schriftlicher Form (per E-Mail, Fax oder postalisch) entgegennehmen.
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